Actualización PrestaShop

¿Qué es nuestro servicio de Actualización PrestaShop?

El servicio de Actualización PrestaShop es un servicio que prestamos para que puedas actualizar la versión de la plataforma de tu tienda online a la más reciente sin que te genere ningún tipo de problemas durante el proceso o se generen errores posteriores. 

Actualizar la versión de PrestaShop es una de las tareas más delicadas por las consecuencias graves que podría generarse por un error cometido durante el proceso. Aunque existen módulos tanto oficiales como desarrollados por terceros que realizan esa función automatizada, pueden ocurrir errores a mitad del proceso o que este no se complete de forma satisfactoria. Esta situación ocasiona errores graves e irrecuperables de la tienda a menos que se haya creado una copia de seguridad previa y se restaure con éxito.

Por todo lo anterior, recomendamos que nos contrate para este tipo de servicios. Nosotros realizamos la migración y actualización de los datos más sensibles, de manera manual, asegurándonos que nada falle durante el proceso. Le damos garantía al cliente de que el resultado será un éxito.

Además, antes de la realización de este servicio de actualización, tomamos las precauciones de la realización de copias de seguridad redundantes, para que en el hipotético caso de que ocurra un error, no pierdas los datos de tu tienda y todo quede en el mismo estado anterior.

Este servicio se presta durante nuestro horario de oficina

¿El servicio de Actualización PrestaShop vale para actualizar desde cualquier versión de PrestaShop a la última publicada?

La respuesta es Sí, pero hay ciertos matices que debes conocer y que van relacionadas con el tipo de versión.

Puedes obtener más información en un artículo que tenemos publicado sobre los tipos de versiones que existen y sus características.

Este servicio solamente incluye las actualizaciones de versiones menores o revisiones. Para actualizar a versiones mayores (desde 1.6 a 1.7 o 8), deberás contactar con nosotros para que te demos un presupuesto a medida dependiendo de las condiciones de tu tienda, los módulos que tienes instalados, el tipo de plantilla, etc...

Procedimiento después de adquirir este servicio

Una vez adquirido el servicio y abonado su coste, te daremos acceso a un panel de cliente privado desde donde podrás enviarnos las solicitudes de tareas a través de tickets de soporte, mensajes privados a tiempo real, descargar facturas, ver a tiempo real las tareas que se están realizando y los tiempos que se están empleando en cada una de ellas y otras más opciones.

Además, de lo anterior, para mayor seguridad y confianza con los clientes que contratan nuestros servicios, todas las condiciones de la prestación de estos servicios van indicados en un documento que el cliente tiene que aceptar previamente a la prestación del servicio a través del panel de cliente.

NOTA: Puedes descargar las condiciones de este servicio en la pestaña "descargas" en esta misma página de producto.