Licencia de uso para módulos PrestaShop

CONCESIÓN DE LICENCIA

Siempre y cuando cumpla con todos los términos y condiciones de este acuerdo, Liewebs le concede una licencia no exclusiva que incluye los siguientes derechos:

  1. Una vez que el cliente adquiera el producto, se le entregará un código de licencia ÚNICO asociado a este producto. En caso de adquirir más de una unidad, se le entregará tantos códigos de licencia como unidades del software adquiridos.
  2. La licencia está asociada a un solo dominio registrado. El usuario podrá hacer uso del módulo o una copia de este, en cualquier tienda PrestaShop, siempre y cuando el dominio donde esté alojada la tienda, sea el mismo dominio asociado a la licencia. En este caso, el cliente podrá cambiar de dominio, tantas veces lo deseé, y deberá actualizar este dato en la licencia adquirida desde la cuenta de cliente desde donde haya realizado la compra del módulo.
  3. El módulo está habilitado para poderlo usar sin licencia en un entorno local, con propósito de hacer pruebas.
  4. La licencia concedida es de carácter "lifetime", es decir, de por vida.
  5. El usuario podrá hacer copias del Producto de respaldo y archivo.
  6. Una vez adquirido el módulo y su licencia, el cliente tendrá derecho a recibir un servicio de soporte técnico en un periodo determinado. Una vez finalizado este periodo, el cliente podrá seguir haciendo uso del módulo indefinidamente, pero sin recibir asistencia técnica hasta que no renueve el periodo de soporte técnico, desde su cuenta de cliente.
  7. Durante la vigencia del periodo de soporte técnico, además del servicio de asistencia técnica, el cliente tendrá derecho a descargar la última versión disponible del módulo. Una vez finalizado el periodo de soporte técnico, el cliente no podrá descargarse las nuevas versiones del módulo que se liberen con posterioridad al periodo de vigencia del servicio. En este caso, tendrá que renovar el servicio de soporte técnico para poder hacer uso de las nuevas versiones del módulo.

Liewebs se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en este acuerdo.

RESTRICCIONES

A menos que se hay dado el consentimiento previo y por escrito de Liewebs, no es posible: su reproducción, distribución o transferencia del producto o partes del mismo a terceros. Vender, alquilar, arrendar, ceder o subarrendar el software o parte del mismo.

  1. Otorgar derechos a cualquier otra persona.
  2. Queda totalmente prohibido la modificación del código fuente del Software, así­ como de cualquiera de sus componentes, imágenes, logos, etc…

NOTA : Liewebs no admite ninguna forma de piraterí­a de software.

RENUNCIA DE GARANTÍA

Durante el periodo de garantí­a, el cliente dispondrá de un completo servicio de soporte técnico para resolver cualquier incidencia, fallo, o problemas de compatibilidad no descritas en los detalles del producto. Después de dicho periodo, no se podrá hacer uso del servicio de soporte técnico. Durante el periodo de garantí­a, el cliente podrá adquirir las actualizaciones del producto.

LIMITACIONES DE LA LICENCIA

  1. La licencia está asociada a cada unidad del Software y dominio. Puede instalar el producto es todas las tiendas que sea de su propiedad siempre que adquiera una licencia por dominio.
  2. El software puede usarse sin restricciones de licencia en un entorno de pruebas local

SOPORTE TÉCNICO

Una vez adquirido el software, se incluye por una duración determinado el servicio de soporte técnico para solventar los problemas relacionados con el software en el entorno del cliente.

  1. Este servicio incluye envíos de tickets de soporte de carácter no urgente y con prioridad supeditada a cola de trabajo, a través del panel de cliente .
  2. Para poder prestar el servicio de soporte técnico, el cliente tiene la obligación de proporcionar unas credenciales provisionales de acceso al Back-office de su tienda, acceso FTP y a la base de datos. Si el cliente se opone a dar acceso al equipo de sorporte técnico, Liewebs se reservará el derecho a no prestar el servicio y a resolver de forma inmediata el contrato del servicio de soporte técnico.
  3. El horario de prestación de este servicio será el mismo que el horario de oficina. De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
  4. No se prestarán soportes técnicos urgentes fuera del horario de oficina. Si el cliente necesita la prestación de soporte técnico urgente, este servicio se le prestará por un coste adicional.

GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO

Una vez finalizado el periodo de soporte técnico, el cliente tendrá la opción de extender este servicio abonando el coste del servicio. Durante la vigencia del periodo de soporte técnico, el cliente tendrá derecho a la prestación del servicio en las condiciones que se estipulan en la presente.

DEVOLUCIONES

Conforme la DIRECTIVA (UE) 2019/770 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 20 de mayo de 2019 relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales, las devoluciones del importe del software se harán efectivas si se cumplen las condiciones que figuran en la legislación vigente y en especial los siguientes casos:

  1. En cualquier caso siempre que el producto nunca haya sido descargado de su plataforma y todavía no se encuentre en poder del cliente.
  2. Si presentase problemas técnicos de carácter importante que afectasen a su funcionalidad principal, siendo atribuible el problema solamente al software (no causados por una incompatibilidad con software de terceros o por alguna modificación realizada en el entorno del cliente) y siempre que el equipo de soporte técnico no sea capaz de resolver la incidencia dentro de un periodo de tiempo razonable.
  3. En el caso del periodo de soporte técnico contratado, si este hubiese sido abonado por separado, el cliente tendrá derecho a la devolución del importe correspondiente a la parte proporcional del tiempo del servicio que no haya disfrutado.
  4. Si el cliente no tiene en vigencia el servicio de soporte técnico, no podrá exigir la devolución del importe del software ni la prestación de asistencia técnica, salvo que demuestre con la "carga de la prueba" que el software ya tenía el mismo problema durante el primer año de compra del software.

NOTA: En caso de proceder a la devolución del importe del software, su licencia quedará revocada en ese mismo instante y el cliente no tendrá autorización para hacer uso del software bajo ningún concepto.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Todos los productos Liewebs: documentación y materiales relacionados se entregan electró³nicamente a través de Internet.

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN 

El servicio de instalación y configuración está disponible de manera gratuita, siempre y cuando se encuentre en el periodo de soporte o de la GARANTÍA Y SOPORTE. Liewebs se reserva derecho de cobrar por este servicio en el futuro.

ACTUALIZACIONES DE PRODUCTOS

El cliente recibe la actualización del producto gratis (Descargas) dentro del periodo que dure la garantí­a y el servicio de soporte técnico. Las actualizaciones de productos (descargas) después de esa fecha estarán disponibles siempre que se cumpla con el apartado GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO.

En caso de cualquier intento de obtener las actualizaciones de una manera inapropiada, distribuirlas o comercializarlas, Liewebs se reserva el derecho de dejar de prestar soporte y desactivar todas las licencias de estos productos y de reclamar al infractor los daños y perjuicios que con ello obtuviese.

Liewebs no tiene la obligación de proporcionarle cualquier detalle adicional que no haya sido liberado para su distribución general o como actualización. Ninguna disposición de la presente licencia se interpretará como una obligación de Liewebs para proporcionar actualizaciones a usted bajo ninguna circunstancia.

POLÍTICA DE CICLO DE VIDA

Liewebs se reserva el derecho de modificar el ciclo de vida de cada uno de sus productos en general o particularmente. Liewebs se reserva el derecho de finalizar el desarrollo y soporte de sus productos, sin previo aviso pero siempre respetando los tiempos de GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO que se encuentren activos.

VERSIÓN DE EVALUACIÓN / DEMO

Liewebs no ofrece versión de evaluación de ninguno de sus productos y la comercializació³n y/o distribución de copias de productos como versión de evaluación por parte de terceros están desautorizados y son considerados ilegales. Las demostraciones de sus productos se pueden ver de forma on-line desde la página web de Liewebs (https://demo.liewebs.com) y pueden ser accedidos desde la página de descripción de cada producto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En algunos sitios Liewebs le solicitará que nos proporcione información personal, como su dirección de e-mail, nombre, dirección de casa o del trabajo o número de teléfono. También podemos recopilar información demográfica, como su código postal, edad, sexo, preferencias, intereses y favoritos. Si decide realizar una compra o inscribirse para un servicio de suscripción de pago, le pediremos información adicional, como su dirección de facturación que se utiliza para crear una cuenta de facturación en Liewebs.

Además, recopilamos cierta información estándar que su explorador enví­a a cada sitio web que visita, como su dirección IP, tipo de navegador y el idioma, los tiempos de acceso y direcciones de sitios Web.

Uso de su información personal: Liewebs colecciona y utiliza su información personal para operar y mejorar sus sitios y servicios . También usamos su información personal para comunicarnos con usted. Enviamos ciertas comunicaciones de servicio, realizamos llamadas para ofrecer un mejor soporte técnico y anuncios de actualizaciones o noticias.

Esto no incluye ninguna información personal, tales como su identidad, historial de navegación, contactos o información de familiares y amigos. Utilizamos esta información para mejorar el software, soporte técnico y el desarrollo de un mejor producto que satisfaga sus necesidades .

Excepto por lo descrito en esta declaración, no revelaremos su información personal fuera de Liewebs sin su consentimiento.

Usted es libre de cambiar su información personal. Tenga en cuenta, que su correo electrónico se utiliza como identificador único. Debe notificar a Liewebs si desea que lo cambien, ya que puede requerir algunas acciones adicionales de nuestro lado.

Modificaciones a esta Declaración de Privacidad: Ocasionalmente actualizaremos esta declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Cuando publiquemos cambios en esta declaración, revisaremos la fecha de última actualización en la parte superior de esta declaración. Si hay cambios materiales en esta declaración o en cómo Liewebs utilizará su información personal, le notificaremos ya sea prominente publicación de un aviso de tales cambios antes de implementarlos o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise periódicamente esta declaración para estar informado de cómo Liewebs protege su información .

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún caso y bajo ninguna teorí­a legal, agravio, contrato o de otro modo, deberá Liewebs ser responsable ante usted o cualquier otra persona por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes de cualquier carácter incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de fondo de comercio, paro laboral, falla en la computadora, falla en el sitio web o mal funcionamiento, o cualquier otro daño comercial o pérdida.

CONVENIENCIA

La persona o empresa que utiliza este producto es el único responsable de probar completamente para asegurarse de que funciona a su satisfacción antes de comprar una licencia y/o incorporarlo en su sitio web. Con la obtención de una licencia, el titular indica que el producto ha cumplido con sus expectativas y funciona a su satisfacción.

TERMINACIÓN

Este acuerdo termina, se pierden todos los derechos de su licencia, y usted debe dejar de utilizar el producto, si usted no cumple con cualquier término o condición de este Acuerdo de Licencia.

Liewebs ser reserva el derecho de modificar esta licencia en el futuro.